ChatGPT is niet meer alleen een plek waar mensen teksten schrijven of vragen stellen. Consumenten gebruiken het steeds vaker om producten te vergelijken, advies te vragen en zich te oriënteren op een aankoop. Sinds 31 augustus 2026 kunnen bedrijven daar in Nederland ook op adverteren.
Daarmee ontstaat een nieuw advertentiekanaal naast Google en Meta. Maar adverteren in ChatGPT werkt anders dan adverteren op een traditioneel zoekwoord. De vraag van de gebruiker, de context van het gesprek en de informatie die jij over je producten beschikbaar stelt, spelen een belangrijke rol.
In deze blog leggen we uit hoe ChatGPT Ads werkt en wat je als webshop nu al kunt doen om goed voorbereid te starten.
Hoe werken ChatGPT Ads?
Bij Google Ads begint een campagne vaak bij een zoekopdracht van een paar woorden, zoals beste hardloopschoenen heren. In ChatGPT omschrijven mensen veel uitgebreider wat ze zoeken, waarom ze het zoeken en aan welke voorwaarden een product moet voldoen. Een zoekvraag kan er bijvoorbeeld zo uitzien:
"Ik zoek hardloopschoenen voor langere afstanden. Ik loop drie keer per week, heb brede voeten en wil maximaal €150 uitgeven. Welke schoenen passen daarbij?"
Zo’n vraag bevat veel meer context dan een traditionele zoekopdracht. ChatGPT kan advertenties tonen die aansluiten op het onderwerp en de intentie van zo’n gesprek. De advertentie wordt apart van het antwoord weergegeven en duidelijk als gesponsord gemarkeerd.
Voorbeeldweergave van een ChatGPT-advertentie op mobiel.
Advertenties zijn momenteel zichtbaar voor gebruikers van de Free- en Go-versies van ChatGPT, niet voor gebruikers onder de 18.
In de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gepersonaliseerde advertenties vooralsnog niet beschikbaar. Advertenties worden hier vooral geselecteerd op basis van de context en intentie van het huidige gesprek, aangevuld met algemene signalen zoals de globale locatie en taal van de gebruiker.
Adverteerders kunnen in Nederland zelf campagnes opzetten via Ads Manager, dat nog in bèta is.
Je productfeed wordt belangrijker
Stel dat je twee koffiemachines verkoopt. Staat in je productfeed bij beide alleen merk, productnaam, prijs en kleur, dan weet je nog weinig over de situatie waarin iemand het product wil gebruiken. Juist in ChatGPT kan die context veel uitgebreider zijn. Een gebruiker vraagt bijvoorbeeld:
"Welke koffiemachine is geschikt voor een klein huishouden, maakt weinig geluid en kan ook goede cappuccino's maken?"
Om zo’n vraag goed aan een product te kunnen koppelen, is meer informatie nodig dan alleen de basisgegevens uit je feed. Denk bijvoorbeeld aan formaat, geluidsniveau, functies en voor welk type gebruiker een product geschikt is. Hoe rijker je productdata, hoe duidelijker wordt wat je verkoopt, voor wie het geschikt is en welke verschillen er tussen producten zijn.
Veel webshops hebben al een productfeed voor Google Shopping of Performance Max. Dat is een goed vertrekpunt, maar die feed is vaak vooral ingericht rondom kenmerken die belangrijk zijn voor Google. Voor ChatGPT wil je verder kijken, bijvoorbeeld naar:
- uitgebreide productspecificaties;
- materiaal en afmetingen;
- verschillen tussen varianten;
- toepassingen van het product;
- voordelen en beperkingen;
- voor welk type gebruiker het product geschikt is;
- antwoorden op veelgestelde vragen;
- actuele prijs en beschikbaarheid.
Een goede productfeed helpt overigens niet alleen bij ChatGPT Ads. Dezelfde uitgebreide productinformatie kan ook worden gebruikt binnen andere advertentie- en AI-omgevingen. Het verbeteren van je productdata is daarmee geen optimalisatie voor één platform, maar een investering in de vindbaarheid van je assortiment.
Goede tracking blijft de basis
Een nieuw kanaal heeft alleen waarde als je kunt meten wat het oplevert. Een klik is interessant, maar uiteindelijk wil je weten of die bezoeker ook een bestelling plaatst.
OpenAI biedt hiervoor een eigen pixel en Conversions API. Waar mogelijk combineren we browser- en server-side tracking, zodat we minder afhankelijk zijn van alleen browsersignalen. Dat geeft een completer beeld van de resultaten en voorkomt dat je een nieuw kanaal beoordeelt op onvolledige data.
Een aanvulling op Google en Meta
ChatGPT Ads maakt Google en Meta niet overbodig. Google is sterk wanneer iemand actief naar een product zoekt. Meta creëert vraag bij iemand die nog niet zoekt. ChatGPT speelt een andere rol. Gebruikers lossen er problemen op, verzamelen informatie en vergelijken mogelijkheden. Leg de resultaten daarom naast die van je andere kanalen, dan zie je welke rol ChatGPT in de klantreis speelt.
Begin met een duidelijke test
ChatGPT Ads is een jong platform. Zet dus niet vanaf dag één je volledige budget en assortiment in, maar begin met een productcategorie waarvoor:
- voldoende vraag bestaat;
- goede productinformatie beschikbaar is;
- voldoende conversiedata beschikbaar is;
- je marge ruimte geeft om te testen.
Meet daarna welke producten vertoningen krijgen, waarop geklikt wordt, wat converteert en hoe dat zich verhoudt tot Google en Meta. Op basis daarvan breid je uit.
ChatGPT Ads is nog volop in ontwikkeling
OpenAI ontwikkelt het advertentieplatform snel verder. Nieuwe functies en integraties worden gefaseerd uitgerold en zijn niet altijd direct in iedere markt beschikbaar.
Dat betekent dat de mogelijkheden van ChatGPT Ads de komende tijd waarschijnlijk nog flink veranderen. Juist daarom vinden wij het interessant om nu al ervaring op te bouwen. Onze aanpak is om in het begin niet direct grote budgetten te verschuiven, maar klein te starten, gecontroleerd te testen, resultaten te meten en van daaruit verder op te schalen.
Is jouw webshop klaar voor ChatGPT Ads?
Voor webshops begint ChatGPT Ads niet bij het aanmaken van een campagne, maar bij de basis. Loop deze vier punten na voordat je start:
1. Productfeed
Bevat je feed genoeg informatie om vragen van klanten te beantwoorden?
2. Tracking
Meet je conversies betrouwbaar, bij voorkeur server-side via de Conversions API?
3. Testcategorie
Weet je met welke producten je begint: genoeg vraag, data en marge?
4. Totaalbeeld
Beoordeel je de resultaten naast Google, Meta en je andere kanalen?
Klaar om te starten?
Wil je weten hoe we dat bij Tomahawk aanpakken? Via de button hieronder lees je hoe we je productfeed, tracking en campagnes voorbereiden op adverteren in ChatGPT.
ChatGPT Ads: Zo bereid je je webshop voor
ChatGPT is niet meer alleen een plek waar mensen teksten schrijven of vragen stellen. Consumenten gebruiken het steeds vaker om producten te vergelijken, advies te
Stop met sturen op junk leads: Waarom offline conversies onmisbaar zijn voor je leadfunnel
Het is een pijnlijk herkenbaar scenario in veel B2B-bedrijven: het marketingteam trekt een fles champagne open omdat ze deze maand weer 100 leads hebben binnengehaald
Zero-, first-, second- en third-party data: waarom het verschil ertoe doet
Weet jij eigenlijk waar je marketingdata vandaan komt? Voor veel marketeers is het antwoord: “niet helemaal.” Toch is niet alle data hetzelfde. De termen zero-,
Tracking specialist Roy over waarom goede data de basis is van performance marketing.
Veel bedrijven investeren maandelijks duizenden euro’s in Google Ads, Meta of andere advertentiekanalen. Maar als de data achter die campagnes niet klopt, leren algoritmes van
Klein binnen groot: onze teamstructuur bij Tomahawk
We groeien hard bij Tomahawk en daar zijn we trots op. Tegelijkertijd willen we ervoor zorgen dat groei niet ten koste gaat van de manier
Google Product Identifiers: wat zijn ze en hoe gebruik je ze correct?
In deze pagina beantwoorden we alle concrete vragen over belangrijke Google Product Identifiers, namelijk ID, merk, EAN, GTIN en MPN. Identifier Wat is het? Verplicht?
