In onze manier van communiceren en die van de Britten zit een wereld van verschil. De Nederlandse directheid wordt niet op prijs gesteld. Beleefdheid is belangrijk en formaliteiten zijn er met een reden. Zo worden privé en zakelijk altijd gescheiden gehouden, maar start je een gesprek wel altijd met casual talk. Het zijn subtiele nuances in de communicatie, nuances die je niet moet vergeten voor je webshop!